Czy firma PR może pisać na forach jako „zadowolony klient” mojej firmy?
Propozycja „naturalnych poleceń” w grupach i na forach brzmi kusząco, dopóki ktoś nie połączy tych kont z agencją.
Kontekst pytania
Firma PR zaproponowała właścicielowi szkoły jazdy pakiet „marketingu szeptanego”: kilkanaście kont, które będą polecać szkołę w grupach rodziców i na forach. Cena jest niska, a agencja zapewnia, że „wszyscy tak robią”. Właściciel ma wątpliwości, ale konkurencja zdaje się z tego korzystać.
Oczekujemy od ekspertów odpowiedzi na pytania:
- Czy takie działania są zgodne z prawem?
- Co grozi firmie, gdy sprawa wyjdzie na jaw?
- Jak zachęcać do poleceń w uczciwy sposób?
1 odpowiedź specjalisty
- D
Dawid Głódź Zweryfikowany ekspert
Ekspert SEO
Dawid jest ekspertem SEO oraz właścicielem serwisów opiniotwórczych, które pomagają czytelnikom porównywać firmy, usługi i produkty, zanim podejmą decyzję. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron, widocznością lokalną w Google i budowaniem autorytetu marek w sieci. Wie, co naprawdę wpływa na pozycję firmy w wynikach wyszukiwania, dlatego w swoich publikacjach stawia na jasne kryteria, rzetelną analizę i praktyczne wnioski, które czytelnik może od razu wykorzystać.
Odmówiłbym. Podawanie się za konsumenta, żeby zachwalać firmę, polskie przepisy o nieuczciwych praktykach rynkowych traktują jako praktykę zakazaną, a odpowiedzialność może ponieść także firma, w której interesie działa agencja. Do tego dochodzą regulaminy grup i serwisów, które takie konta usuwają.
Większym problemem jest jednak to, co się dzieje, gdy ktoś to odkryje. Szkoła jazdy żyje z poleceń rodziców, a wiadomość „oni sami sobie piszą opinie” rozchodzi się w lokalnej społeczności szybciej niż jakakolwiek reklama i zostaje w pamięci na lata. Uczciwa droga jest wolniejsza, ale działa: prośba do kursantów o polecenie po zdanym egzaminie, udział właściciela w grupach pod własnym nazwiskiem jako osoby, która odpowiada na pytania o prawo jazdy, i lokalne akcje, o których ludzie sami chcą mówić. Agencję, która proponuje fałszywe konta, skreśliłbym także przy innych zleceniach.
Odpowiedź z 25 października 2026