Wizerunek przedsiębiorstwa w wyszukiwarce i serwisach z recenzjami – szkolenie

Dla kogo

Zajęcia przygotowaliśmy dla:

• działów obsługi klienta
• specjalistów od public relations i marketingu
• właścicieli przedsiębiorstw oraz kadry zarządzającej

Plan dnia

1. Audyt wizerunku. Wyszukujemy firmę w Google i analizujemy, co się pojawia.
2. Śledzenie wzmianek. Konfigurujemy powiadomienia o nowych opiniach i publikacjach.
3. Własne kanały. Porządkujesz strony, profile i treści, którymi firma zarządza sama.
4. Opinie w różnych serwisach. Omówienie Google, portali branżowych i mediów społecznościowych.
5. Reagowanie na negatywne głosy. Ustalamy reguły, według których odpowiadasz.
6. Plan na kwartał. Ustalamy, w jakiej kolejności podejmować działania.

Efekty

Po szkoleniu:

• znasz obraz firmy, jaki widzą klienci w sieci
• korzystasz z działającego monitoringu wzmianek
• wzmacniasz pozytywne wyniki wyszukiwania dla nazwy firmy
• reagujesz na negatywne opinie w sposób profesjonalny

Organizacja

Zamknięta grupa złożona z Twojego zespołu, maksymalnie 12 uczestników. Zajęcia trwają 1 dzień (7 godzin), poziom średnio zaawansowany.

• Zdalnie na żywo. Prowadzący łączy się z grupą przez internet, a materiałem do ćwiczeń są sytuacje z Twojej firmy.
• Na miejscu. W Krakowie lub w innej lokalizacji w Polsce, którą wybierzesz.

Datę ustalamy wspólnie po zakupie. W cenie każdy uczestnik dostaje materiały i zaświadczenie o ukończeniu.