Eksperci PR o tym, co sprawdzić przed wyborem firmy
Wybierasz firmę PR i masz wątpliwości? Zadajemy praktykom pytania, które najczęściej niepokoją przedsiębiorców. Odpowiadają pod imieniem i nazwiskiem: sprawdzamy tożsamość każdego eksperta, a moderator czyta każdą wypowiedź.
Czy klient powinien płacić za bazy dziennikarzy i narzędzia firmy PR?
W ofercie pojawia się osobna pozycja za „narzędzia do dystrybucji i monitoringu”. Czy to uczciwy koszt, czy sposób na podniesienie ceny?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieMała firma wspiera akcję charytatywną: jak o tym mówić bez chwalenia się?
Pomoc lokalnemu schronisku czy hospicjum to coś dobrego, ale post „zobaczcie, jacy jesteśmy hojni” potrafi wywołać niesmak.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy wysyłać dziennikarzom próbki produktów i drobne prezenty?
Paczka z produktem może zainteresować redakcję tematem. Może też wprawić dziennikarza w zakłopotanie i zaszkodzić relacji.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy książka lub e-book właściciela to dobry projekt PR?
Własna książka kojarzy się z prestiżem eksperta. Wymaga jednak miesięcy pracy, a jej wpływ na firmę bywa różny.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKtoś podszywa się pod moją firmę w sieci i oszukuje klientów: co robić?
Fałszywy profil z logo firmy organizuje „konkursy” i wyłudza dane kart, a poszkodowani piszą z pretensjami do prawdziwego właściciela.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieDziennikarz dzwoni po komentarz na dziś: zgodzić się czy odmówić?
Telefon z redakcji w środku dnia pracy i prośba o wypowiedź w ciągu godziny. Pierwszy taki kontakt często decyduje, czy dziennikarz zadzwoni ponownie.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak ocenić PR, którego celem jest ułatwienie rekrutacji pracowników?
Nie wszystkie działania PR mają przyciągać klientów. Gdy brakuje rąk do pracy, celem staje się dobra opinia o firmie jako pracodawcy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy embargo na informację prasową ma sens w małej firmie?
Embargo kojarzy się z dużymi markami i wynikami giełdowymi. Czasem przydaje się też małej firmie, ale nie tak często, jak się wydaje.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieDo kogo w redakcji wysłać materiał, żeby nie przepadł?
Ogólny adres redakcji, redaktor naczelny czy konkretny dziennikarz? Od tego wyboru często zależy, czy ktokolwiek otworzy wiadomość.
D1 odpowiedź specjalistyPytaniePo czym poznać, że firma PR nie zna realiów małego biznesu?
Niektóre firmy PR pracują na co dzień dla korporacji i przenoszą te same metody na sklep czy warsztat. Bywa, że kończy się to rozczarowaniem.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak ustalić okres próbny z nową firmą PR?
PR potrzebuje czasu, ale nikt nie chce płacić miesiącami w ciemno. Jak ułożyć początek współpracy, żeby obie strony mogły się sprawdzić?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy dzwonić do redakcji, żeby zapytać o wysłany materiał?
Jedni mówią, że bez telefonu nic się nie dzieje. Inni ostrzegają, że dziennikarze tego nie znoszą. Gdzie leży granica między przypomnieniem a natręctwem?
D1 odpowiedź specjalistyPytaniePracownicy w materiałach firmy: jakie zgody i co po ich odejściu?
Zdjęcia zespołu i filmy z pracownikami budują zaufanie, ale gdy ktoś odchodzi, często żąda usunięcia swojej twarzy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKoło gospodyń lub mała NGO: jak pokazać swoją działalność w sieci bez specjalisty?
Organizacja robi mnóstwo dobrego, ale w internecie widać tylko kilka rozmazanych zdjęć z festynu sprzed dwóch lat.
D1 odpowiedź specjalistyPytanie„Ekologiczny” i „naturalny” w komunikacji: kiedy to ściąga kłopoty?
Zielone hasła łatwo napisać i trudno udowodnić. A klienci, konkurencja i urzędy coraz częściej proszą o dowody.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak sprawdzić, co asystenci AI mówią o właścicielu firmy?
Klienci coraz częściej pytają czat nie tylko o firmę, ale też o osobę, która ją prowadzi. Odpowiedź bywa zaskakująca.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieIle przeznaczyć na PR w pierwszym roku działalności firmy?
Nowa firma ma wiele wydatków, a PR wydaje się luksusem. Z drugiej strony pierwsze miesiące to czas, kiedy najtrudniej o rozpoznawalność.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieTen sam hejter wraca z nowych kont: co może zrobić mała firma?
Zablokowany pisze z kolejnego profilu, zostawia fałszywe opinie i komentarze. Właściciel czuje się bezradny.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieNasz post wywołał oburzenie: przeprosić od razu czy przeczekać?
Żart, który w zespole wydawał się zabawny, w komentarzach okazał się obraźliwy. Każda godzina milczenia dokłada nowe udostępnienia.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieOtwieram nowy lokal: jak zaplanować komunikację przed otwarciem i po nim?
Pierwsze tygodnie decydują, czy o miejscu zacznie się mówić, czy zostanie „tym nowym, do którego nikt jeszcze nie zajrzał”.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy płacić firmie PR za każdą zdobytą publikację?
Model „płacisz tylko za efekt” kusi małe firmy. W PR ma jednak skutki uboczne, które wychodzą dopiero po kilku miesiącach.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieStary artykuł o upadłości mojej firmy wyskakuje na moje nazwisko: co robić?
Sprawa sprzed lat jest zamknięta, długi spłacone, a Google nadal pokazuje ją jako pierwszą informację o właścicielu nowej firmy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy mała firma albo jej właściciel powinni mieć hasło w Wikipedii?
Hasło w Wikipedii kusi wiarygodnością i widocznością w Google oraz AI. Zasady encyklopedii są jednak surowe wobec autopromocji.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCo powinien zawierać miesięczny raport z PR małej firmy?
Raport ma pokazać, co się wydarzyło i co z tego wynika. Często pokazuje głównie, jak dużo pracy wykonano.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieZdjęcia z firmowego wydarzenia: czy potrzebna jest zgoda uczestników?
Piknik dla klientów, warsztaty, dzień otwarty. Po imprezie zostają setki zdjęć, które aż proszą się o publikację.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieSpór z byłym wspólnikiem przeniósł się do internetu: jak się zachować?
Były partner publikuje wpisy o „prawdziwej historii firmy”, a klienci zaczynają dopytywać, komu wierzyć.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak porównać efekty PR i reklamy, skoro działają inaczej?
Reklama daje kliknięcia od pierwszego dnia, PR buduje zaufanie powoli. Przy podziale budżetu właściciel i tak musi je jakoś porównać.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieArtykuł sponsorowany bez oznaczenia: czy odpowiada za to też moja firma?
Redakcja proponuje tekst „jak redakcyjny”, bez dopisku o reklamie. Zwykle drożej, ale czy w ogóle bezpiecznie?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy budowanie marki na nazwisku właściciela utrudni sprzedaż firmy?
Im mocniej klienci kojarzą firmę z jedną twarzą, tym trudniej później przekazać ją komuś innemu.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy do personal brandingu właściciela potrzebna jest inna firma niż do PR?
Jedni proponują budowanie marki firmy, inni marki właściciela. W małej firmie to często ta sama historia, ale nie zawsze te same umiejętności.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieWłaściciel komentuje politykę w sieci: czy to ryzyko dla firmy?
Prywatne poglądy właściciela małej firmy rzadko zostają prywatne, zwłaszcza tam, gdzie wszyscy się znają.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieTransmisje na żywo: czy mała firma powinna z nich korzystać?
Transmisja daje bezpośredni kontakt z klientami i nie wymaga montażu. Wymaga za to odwagi, bo niczego nie da się cofnąć.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak fundacja powinna rozliczać się publicznie ze zbiórki?
Darczyńcy chętnie wpłacają na konkretny cel, ale coraz częściej pytają, co się stało z ich pieniędzmi.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy serwisy łączące dziennikarzy z ekspertami są warte uwagi?
Dziennikarze publikują zapytania, a eksperci odpowiadają w nadziei na cytat. Brzmi prosto, ale mało kto mówi, ile czasu to zajmuje i co z tego wynika.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy newsletter może być częścią PR małej firmy?
Newsletter kojarzy się z promocjami i rabatami. Może jednak służyć budowaniu wizerunku eksperta, jeśli treść jest naprawdę przydatna.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy mała firma potrzebuje zakładki dla mediów na swojej stronie?
Dziennikarz szuka zdjęcia właściciela i podstawowych faktów o firmie. Jeśli nie znajdzie ich w dwie minuty, często pisze o kimś innym.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy wzmianka o firmie bez linku do strony ma jakąkolwiek wartość?
Redakcja napisała o firmie, ale nie dodała odnośnika. Właściciel czuje się rozczarowany, choć może niepotrzebnie.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieWyciekły dane klientów małej firmy: jak o tym powiedzieć?
Skradziony laptop, przejęta skrzynka albo mail z listą klientów wysłany nie tam, gdzie trzeba. Obowiązki prawne to jedno, zaufanie to drugie.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy warto zakładać własną grupę lub społeczność wokół małej firmy?
Grupa na Facebooku czy kanał w komunikatorze może zbliżyć klientów do firmy. Może też stać się miejscem, w którym zbierają się wszystkie skargi.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKonkurs w mediach społecznościowych: jakie ryzyka dla małej firmy?
„Polub, udostępnij, oznacz znajomego” to klasyka. Tyle że źle przygotowany konkurs potrafi przynieść więcej pretensji niż obserwujących.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak przygotować notkę biograficzną eksperta dla mediów?
Dziennikarz prosi o kilka zdań o rozmówcy, a właściciel wysyła całe CV albo jedno zdanie z nazwą firmy. Oba warianty utrudniają redakcji pracę.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJakie zdjęcia dołączyć do materiału wysyłanego do redakcji?
Dobry tekst ze słabym zdjęciem często przegrywa ze słabszym tekstem, który ma dobre zdjęcie. Redakcje rzadko mają czas, by po nie dzwonić.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieW lokalnej grupie oskarżają moją firmę bez dowodów: wchodzić w dyskusję?
Jeden wpis „uważajcie na tę firmę” w grupie mieszkańców potrafi zebrać setki komentarzy, zanim właściciel w ogóle się o nim dowie.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieIle zainwestować w zdjęcia właściciela i zespołu na potrzeby mediów?
Dziennikarz prosi o zdjęcie w dobrej jakości, a firma ma tylko selfie z wakacji. Czy profesjonalna sesja to wydatek, który trzeba ponieść?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak napisać informację prasową, którą lokalna redakcja przeczyta?
Lokalny portal dostaje codziennie sporo maili od firm. Większość z nich trafia do kosza po przeczytaniu tematu wiadomości.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieRemont ulicy odciął klientów od mojego sklepu: czy zabrać głos publicznie?
Wielomiesięczne utrudnienia potrafią zrujnować mały biznes. Narzekać głośno czy działać po cichu?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak zweryfikować publikacje pokazane w portfolio firmy PR?
Portfolio pełne znanych tytułów robi wrażenie. Kilka minut sprawdzania pozwala ocenić, ile z tego to praca firmy PR, a ile zakupione miejsce.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieDlaczego redakcje nie odpowiadają na nasze informacje prasowe?
Kilka wysyłek, zero publikacji i ani jednej odpowiedzi. Zanim uznasz, że media nie interesują się małymi firmami, sprawdź kilka typowych przyczyn.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak sprawdzić, czy klient przyszedł dzięki artykułowi w mediach?
Po publikacji telefon dzwoni trochę częściej, ale nikt nie mówi, skąd się dowiedział. Da się to sprawdzić prostymi sposobami.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieInfluencer zachęcił obserwujących do wystawiania nam złych opinii: co teraz?
Kilkadziesiąt jednogwiazdkowych ocen w jedną noc, w większości od osób, które nigdy nie były klientami firmy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak podzielić mały budżet między PR, reklamę i media społecznościowe?
Każdy wykonawca przekonuje, że to jego obszar powinien dostać najwięcej. Właściciel zostaje z jedną kwotą i trzema pomysłami.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak przygotować się do pierwszego wywiadu w lokalnym radiu lub telewizji?
Zaproszenie do studia cieszy, dopóki nie zbliża się dzień nagrania. Wtedy pojawia się trema i pytanie, co właściwie powiedzieć.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak sprawdzić, czy firma PR naprawdę ma kontakty w redakcjach?
„Znamy wszystkich dziennikarzy w regionie” brzmi przekonująco. Tylko jak to zweryfikować, zanim podpisze się umowę?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy firma PR może pisać na forach jako „zadowolony klient” mojej firmy?
Propozycja „naturalnych poleceń” w grupach i na forach brzmi kusząco, dopóki ktoś nie połączy tych kont z agencją.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak mierzyć efekty personal brandingu właściciela na LinkedInie?
Polubienia rosną, obserwujących przybywa, a właściciel nie wie, czy to cokolwiek znaczy dla firmy. Zasięg to dopiero początek odpowiedzi.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak pisać o sukcesach firmy, żeby nie brzmiało to jak przechwałki?
Nagroda, rekordowy rok, duży klient. Firma chce się tym podzielić, a odbiorcy często czytają to jako samochwalstwo.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieArtykuł ekspercki czy krótki komentarz: co łatwiej opublikować?
Jedni piszą długie teksty i tygodniami czekają na odpowiedź redakcji. Inni odpowiadają kilkoma zdaniami i trafiają do artykułów szybciej.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy małej firmie opłaca się płatny monitoring mediów?
Narzędzia śledzące wzmianki o firmie w mediach i sieci kosztują co miesiąc. Czy mała firma potrzebuje ich naprawdę, czy wystarczą darmowe sposoby?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieOd czego zależy cena miesięcznej obsługi PR małej firmy?
Dwie oferty na „obsługę PR” potrafią różnić się kilkukrotnie. Zanim uznasz jedną za za drogą, sprawdź, co się w niej mieści.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieGrafiki z AI w postach małej firmy: oszczędność czy ryzyko dla wiarygodności?
Wygenerowane obrazy wyglądają efektownie i prawie nic nie kosztują. Klienci coraz łatwiej je jednak rozpoznają i nie zawsze im się to podoba.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKryzys ucichł: kiedy i jak wrócić do zwykłej komunikacji?
Po kilku dniach burzy firma nie wie, czy wolno już publikować promocje, czy zostanie to odebrane jako udawanie, że nic się nie stało.
D1 odpowiedź specjalistyPytaniePo jakim czasie PR ekspercki zaczyna przynosić zapytania od klientów?
Właściciel komentuje w mediach od kilku miesięcy, a telefon nie dzwoni częściej. Czy to znaczy, że coś jest nie tak?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCo zrobić, gdy firma PR dolicza koszty poza abonamentem?
Abonament miał być stały, a na fakturach co miesiąc pojawiają się nowe pozycje. To sygnał, że zakres współpracy nie został dobrze opisany.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieFirma PR na zlecenie czy własny specjalista na pół etatu?
Podobny koszt, zupełnie inny model pracy. Przy wyborze liczy się nie tylko cena, ale też to, kto będzie miał tematy i kontakty.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieTrzy miesiące współpracy z firmą PR i żadnej publikacji: co dalej?
Faktury przychodzą regularnie, a w mediach cisza. Zanim zerwiesz umowę, sprawdź, gdzie naprawdę leży przyczyna.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieSyn przejmuje rodzinną firmę: jak przedstawić klientom nowego szefa?
Klienci przez lata ufali założycielowi. Zmiana pokoleniowa to dla nich znak zapytania, nawet jeśli w firmie niewiele się zmienia.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy dawać firmie PR dostęp do profili firmy w mediach społecznościowych?
Firma PR prosi o hasła do Facebooka, LinkedIna i wizytówki. Wygodnie, ale co się stanie, gdy współpraca się skończy?
D1 odpowiedź specjalistyPytaniePracownik obraził klienta w internecie: jak zareagować jako właściciel?
Prywatny komentarz pracownika, który ma w profilu nazwę firmy, szybko staje się w oczach ludzi „stanowiskiem firmy”.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy właściciel firmy powinien mieć własną stronę, osobną od firmowej?
Strona z nazwiskiem w adresie to popularny element marki osobistej. W małej firmie może pomóc, ale może też rozproszyć uwagę klientów.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak pisać tekst ekspercki, żeby redakcja nie uznała go za reklamę?
Granica między poradnikiem a reklamą jest cienka. Wystarczy jedno zdanie o ofercie, żeby tekst wrócił z propozycją płatnej publikacji.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak przygotować historię klienta, którą zechcą opublikować media?
Opis udanego zlecenia na stronie firmy rzadko interesuje redakcję. Ta sama historia opowiedziana z perspektywy klienta może stać się dobrym materiałem.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieZamówienia mają tygodniowe opóźnienie: jak informować, by nie wybuchł kryzys?
Dostawca zawiódł, paczki stoją, a skrzynka zapełnia się pytaniami. Milczenie szybko zamienia zwykły problem w falę skarg.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieAbonament czy rozliczenie za projekt: jak płacić za PR?
Stała opłata daje ciągłość, projekt daje kontrolę nad wydatkami. Który model lepiej pasuje do firmy, która ma tematy tylko co jakiś czas?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieSąsiedzi protestują przeciw rozbudowie mojej firmy: jak z nimi rozmawiać?
Petycja, transparenty i wpisy o „uciążliwym zakładzie” potrafią zablokować inwestycję skuteczniej niż urzędnicy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy szkolenie medialne dla właściciela to wydatek, który się zwraca?
Kilka godzin ćwiczeń przed kamerą kosztuje sporo. Właściciele często uważają, że poradzą sobie bez tego, dopóki nie zobaczą swojego pierwszego nagrania.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieFirma o podobnej nazwie ma złe opinie: jak nie dać się z nią mylić?
Klienci kierują skargi nie tam, gdzie trzeba, a w wynikach wyszukiwania i odpowiedziach AI dwie marki zlewają się w jedną.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak ocenić pierwszą strategię komunikacji od firmy PR?
Dostajesz kilkadziesiąt slajdów z grupami docelowymi i hasłami. Wygląda profesjonalnie, ale czy z tego dokumentu wynika, co się wydarzy w przyszłym miesiącu?
D1 odpowiedź specjalistyPytaniePraktyki i lekcje dla szkół: czy to dobry PR dla lokalnej firmy?
Firma szuka pracowników i zaufania mieszkańców, szkoła szuka praktyków. Czasem obu stronom wychodzi z tego coś więcej niż zdjęcie z dyrektorem.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKrótkie filmy z właścicielem: czy budują wizerunek eksperta, czy mu szkodzą?
Rolki i filmiki na TikToku dają zasięgi, ale wielu właścicieli boi się, że taniec do modnego dźwięku odbierze im powagę.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy przyrost obserwujących w mediach społecznościowych to wynik PR?
Firma PR wpisuje do raportu wzrost liczby fanów i zasięgi postów. Właściciel nie wie, czy to efekt pracy z mediami, czy po prostu inny kanał.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKomunikat napisany z pomocą AI zawierał błąd: jak się przed tym chronić?
Asystent AI pisze sprawnie i szybko, ale czasem z pełnym przekonaniem dodaje fakty, których nie było.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJubileusz rodzinnej firmy: jak wykorzystać go w lokalnym PR?
Okrągła rocznica to dobry powód do rozmowy z klientami, o ile nie skończy się na banerze z liczbą lat.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKtoś używa mojej twarzy w fałszywych reklamach stworzonych przez AI: co robić?
Rozpoznawalny właściciel firmy pewnego dnia widzi siebie w reklamie „cudownej inwestycji”, której nigdy nie nagrywał.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzyje są kontakty do dziennikarzy po zakończeniu współpracy z firmą PR?
Po latach współpracy firma odkrywa, że nie zna nikogo z redakcji, które o niej pisały. Wszystkie relacje zostały po stronie agencji.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKlient nagrał film w moim lokalu i krąży on po TikToku: co robić?
Kilkunastosekundowe nagranie bez kontekstu potrafi w jeden wieczór zmienić opinię o firmie, którą budowało się latami.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak ocenić wartość jednej publikacji o firmie?
Dwadzieścia wzmianek w mało znanych serwisach czy jedna rozmowa w gazecie czytanej przez klientów? Liczba publikacji rzadko mówi, co firma naprawdę zyskała.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKlient opublikował zrzut ekranu naszej korespondencji: jak reagować?
Wyrwana z kontekstu wiadomość od pracownika potrafi w kilka godzin obiec lokalne grupy, a firma nie wie, czy pokazywać resztę rozmowy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy w wywiadzie albo poście wolno krytykować konkurencję z nazwy?
Pokusa, by pokazać, że inni robią to gorzej, jest duża, a granicę między opinią a nieuczciwą konkurencją łatwo przekroczyć.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieThreads, Bluesky, TikTok: czy mała firma musi być na każdej nowej platformie?
Co kilka miesięcy pojawia się nowe miejsce, w którym „trzeba być”. Właściciel małej firmy ma jednak tylko jedną dobę.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieAgencja pisze artykuły pod moim nazwiskiem: kto odpowiada za błędy?
Tekst ekspercki podpisany przez właściciela, a napisany przez agencję, to wygoda, dopóki w środku nie znajdzie się poważna pomyłka.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak budować wizerunek eksperta, nie pokazując całego życia prywatnego?
Doradcy od marki osobistej zachęcają do pokazywania rodziny, pasji i kulis. Nie każdy właściciel chce i nie każdy powinien.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak wykorzystać jedną wypowiedź eksperta w kilku miejscach?
Wypowiedź w radiu znika po kilku minutach, a cytat w portalu po kilku dniach spada z głównej strony. Szkoda pracy, która poszła w przygotowanie.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieWspółpraca z urzędem miasta: jak nie narazić firmy na zarzut układów?
Wspólne wydarzenie z gminą czy zdjęcie z burmistrzem bywa cenne, dopóki ktoś nie zacznie pytać o przetargi.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieSanepid zamknął lokal na kilka dni: co powiedzieć klientom?
Kartka „zamknięte z przyczyn technicznych” rzadko kogoś przekonuje, zwłaszcza gdy o kontroli mówi już całe miasto.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieLokalny influencer reklamuje moją firmę: co, jeśli wpadnie w kłopoty?
Znana w mieście twarz przyciąga klientów, ale razem z jej zasięgiem firma bierze na siebie także jej przyszłe wpadki.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieMagazyn proponuje płatny wywiad z właścicielem: czy to się opłaca?
Telefon z redakcji, komplementy i propozycja wywiadu, a na końcu faktura. Takie oferty dostaje wiele małych firm i warto wiedzieć, jak je oceniać.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy dać jednej redakcji temat na wyłączność?
Wyłączność może zachęcić redakcję do większego materiału. Może też zamknąć drogę do innych mediów, jeśli zrobi się to nieumiejętnie.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieFreelancer PR czy mała agencja: od kogo zacząć w małej firmie?
Jedna osoba z kontaktami czy kilkuosobowy zespół? Oba wybory mają swoje pułapki, o których rzadko mówi się na pierwszym spotkaniu.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy mała firma potrzebuje planu na kryzys i jak go przygotować w jeden dzień?
Plan kryzysowy kojarzy się z korporacją i grubym segregatorem. Właściciel małej firmy potrzebuje czegoś znacznie prostszego.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKto w małym stowarzyszeniu powinien wypowiadać się w jego imieniu?
W organizacji, w której wszyscy są wolontariuszami, każdy czuje się upoważniony do mówienia. Do czasu pierwszej wpadki.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieFundacja opowiada historie podopiecznych: jak nie naruszyć ich godności?
Wzruszająca historia skłania do wpłat, ale łatwo przekroczyć granicę, za którą podopieczny staje się tylko ilustracją zbiórki.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy można poprosić dziennikarza o autoryzację wypowiedzi?
Wielu właścicieli boi się, że ich słowa zostaną przekręcone. Autoryzacja daje pewną kontrolę, ale bywa też źródłem napięć z redakcją.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy ekwiwalent reklamowy to dobra miara efektów PR?
Raport mówi, że publikacje były warte kilka razy więcej, niż kosztowała obsługa. Brzmi dobrze, ale co ta liczba naprawdę oznacza?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy więcej wyszukiwań nazwy firmy w Google to efekt działań PR?
Ludzie, którzy usłyszeli o firmie w mediach, często nie klikają w link, tylko wpisują jej nazwę. Ten ślad da się obserwować, ale wymaga ostrożnej interpretacji.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieOdpowiadając na opinię, ujawniłem dane klienta: czym to grozi?
W emocjach łatwo napisać „pani Anna była u nas trzy razy i nie zapłaciła”, a to bywa poważniejszym błędem niż sama opinia.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy fundacja może liczyć na obsługę PR po niższej stawce lub pro bono?
Organizacje pozarządowe często pytają o rabat albo bezpłatną pomoc. Bywa, że ją dostają, ale na zasadach, które lepiej znać przed rozmową.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieLokalny portal opisał moją firmę nieprawdziwie: sprostowanie czy telefon?
Artykuł z błędami wisi w sieci i jest pierwszym wynikiem na nazwę firmy. Walczyć formalnie czy załatwić to po dobroci?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak mała organizacja może zachęcić do przekazania 1,5% podatku?
Co roku setki organizacji proszą o to samo w tym samym czasie. Małe stowarzyszenie bez budżetu łatwo ginie w tym tłumie.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieKto ma prawa do tekstów i zdjęć przygotowanych przez firmę PR?
Po rozstaniu z firmą PR okazuje się czasem, że zdjęć właściciela nie można użyć na nowej stronie. Ten problem rozwiązuje się przy podpisywaniu umowy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak pisać o swojej branży dla laików, nie tracąc fachowości?
Ekspert boi się, że uproszczenie zostanie odebrane jako błąd przez kolegów po fachu. Bez uproszczeń nie zrozumie go jednak żaden klient.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieNa forum lub Reddicie trwa dyskusja o mojej firmie: odezwać się czy nie?
Wątek „czy ktoś korzystał z…” potrafi wisieć w wynikach Google latami. To, co napiszą w nim obcy ludzie, staje się wizytówką firmy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak wybrać temat, na którym właściciel zbuduje pozycję eksperta?
Właściciel zna się na wielu rzeczach i chciałby mówić o wszystkich. Media i klienci zapamiętują jednak zwykle jedną specjalność.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJakie cele PR są realne dla firmy, która dopiero zaczyna?
Firma PR pyta o cele, a właściciel odpowiada: chcę być w telewizji i mieć więcej klientów. Jak przekuć to w coś, co da się sprawdzić po pół roku?
D1 odpowiedź specjalistyPytanieJak zamienić wiedzę z codziennej pracy w tematy dla mediów?
Właściciel mówi, że w jego firmie nie dzieje się nic ciekawego. Zwykle dzieje się dużo, tylko nikt tego nie zapisuje.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCzy firma PR może zapisać w umowie gwarantowaną liczbę publikacji?
Gwarancja kilku artykułów miesięcznie brzmi bezpiecznie. Warto jednak wiedzieć, skąd te artykuły mają się wziąć.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieCo przygotować przed pierwszą rozmową z firmą PR?
Pierwsze spotkanie z firmą PR często kończy się ogólnikami. Zwykle dlatego, że klient przychodzi bez materiału do rozmowy.
D1 odpowiedź specjalistyPytanieIle naprawdę kosztuje jedna informacja prasowa i za co się płaci?
Napisanie dwóch stron tekstu wydaje się proste. Cena jednorazowej informacji prasowej często zaskakuje właścicieli, dopóki nie zobaczą, ile pracy jest wokół niej.
D1 odpowiedź specjalistyNasi eksperci
Dawid Głódź Zweryfikowany ekspert
Ekspert SEO
Dołącz jako ekspert
Zajmujesz się SEO, prowadzisz firmę albo doradzasz firmom? Dziel się wiedzą pod swoim nazwiskiem, ze zdjęciem i kontaktem. Sprawdzamy tożsamość każdej osoby, a odpowiedzi przechodzą przez moderatora.
- Wysyłasz formularz i skan dowodu z zakrytymi danymi.
- Zwykle w 2 dni robocze potwierdzamy tożsamość i kasujemy skan.
- Odpowiadasz na wybrane pytania, a po akceptacji tekst pojawia się przy Twoim profilu.
Masz już profil eksperta?